Обмін та повернення

Інтернет-магазин Alcogo здійснює обмін та повернення товарів відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

Умови обміну та повернення

Обмін або повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови:

• збереження товарного вигляду;

• повної комплектації;

• оригінальної упаковки та ярликів;

• відсутності слідів використання.

Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.

Порядок оформлення повернення або обміну

Для оформлення обміну або повернення необхідно звернутися до служби підтримки:

???? +38 (068) 281 32 59
???? [email protected]

Менеджер надасть інструкції щодо відправлення товару.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання товару Продавцем та перевірки його стану.

Строк повернення коштів — до 7 банківських днів з моменту отримання товару.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за погодженням із Покупцем.

Товари неналежної якості

У разі отримання товару з пошкодженнями Покупець має право:

• відмовитися від отримання товару у відділенні служби доставки;

• або звернутися до Продавця для вирішення ситуації.

Інтернет-магазин Alcogo сприяє вирішенню питань, пов’язаних з пошкодженням товару під час доставки.

Обмеження

Обмін та повернення товарів здійснюється з урахуванням переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну, відповідно до чинного законодавства України.

Вікові обмеження

Сайт alcogo.shop призначений для осіб, які досягли 18-річного віку.
Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує досягнення 18 років.